عطل مايكروسوفت الأخير أدى إلى خسائر تأمينية عالمية تقدر بين 300 و500 مليون دولار، وذلك بحسب تقديرات رسمية بعد انقطاع استمر أكثر من 24 ساعة وأثر على ملايين المستخدمين في أكثر من 70 دولة.
خسائر العطل وأثرها على القطاعات الحيوية
أشارت شركة «مورنينغستار دي بي آر إس» إلى أن عطل مايكروسوفت تسبب في اضطرابات واسعة طالت البريد الإلكتروني والاجتماعات والتطبيقات السحابية. وتجاوز عدد البلاغات المسجلة حول الانقطاع 7.4 مليون بلاغ، بينما أعلنت الشركة استعادة الخدمات بالكامل السبت ومعالجة المشكلات المتبقية.
امتد تأثير عطل مايكروسوفت إلى قطاعات حكومية وصحية ومالية، حيث واجهت مؤسسات حكومية ومحاكم ومستشفيات صعوبات كبيرة في الوصول إلى البريد الإلكتروني وإدارة الاجتماعات. كما تأثرت شركات الطيران والبنوك وأسواق المال بقدرتها على التواصل وتبادل المعلومات.
عطل مايكروسوفت يطال مؤسسات حول العالم
في بريطانيا، أدى العطل إلى توقف جلسة محكمة في مانشستر، وتأخرت خدمات صحية وصيدليات في معالجة الوصفات الطبية. كما واجهت الشرطة صعوبات في الإبلاغ الإلكتروني عن الجرائم، وأعلنت جهات حكومية في سنغافورة واليابان واليونان والنرويج وأستراليا عن اضطرابات مماثلة.
وفي القطاع المالي، واجهت شركات صعوبات في التواصل وإدارة العمليات، واضطرت بعض المؤسسات إلى استخدام الفاكس لتأكيد الصفقات وتأجيل عمليات مالية. كما تأثرت مجموعة «يورونكست» بخدمات البريد الإلكتروني، وألغت إحدى الشركات عملية إعادة شراء سندات.
اقرأ أيضاً:
- إيران تبدأ تدريبات جوية لتأمين نطنز النووي
- السويد تنضم إلى كندا في دعم الأونروا بتأمين التمويل المستدام
- إنشاء وحدة جديدة في الجيش الإسرائيلي لتأمين المستوطنات
تفاصيل العطل وأسباب الخلل التقني
أوضحت مايكروسوفت أن الخلل ارتبط بتحديث سابق لزيادة سعة الشبكة، حيث أدى تغيير في الإعدادات إلى تعطل بعض الخوادم بشكل غير متوقع أثناء الفحص الآلي. وبينت الشركة أنها عالجت السبب الأساسي وعملت على استعادة الخدمات ومعالجة تراكم الرسائل الإلكترونية.
وأكدت مايكروسوفت عدم وجود مؤشرات على هجوم إلكتروني أو نشاط خبيث، ونفت أن يكون لوكلاء الذكاء الاصطناعي دور في الحادث. كما أعلنت الشركة عزمها نشر تقرير مفصل حول مراجعتها للحادث لاحقاً.
شملت الخدمات المتأثرة «مايكروسوفت 365» و«أوتلوك» و«تيمز» و«كوبايلوت»، بينما بقيت تطبيقات أخرى تعمل بشكل طبيعي. وتركز الخلل بشكل خاص في خدمة «إكستشينج أونلاين» المسؤولة عن البريد الإلكتروني والتقويمات، ما منع المستخدمين من إرسال الرسائل أو الوصول إلى صناديق بريدهم.
بلغ معدل البلاغات حول الانقطاع في ذروته نحو 20 ألف بلاغ في الدقيقة، أي أكثر من 1500 ضعف المستوى المعتاد، بحسب بيانات منصة «داون ديتكتور».
مخاطر الاعتماد على مزودين رئيسيين للخدمات الرقمية
أعاد عطل مايكروسوفت تسليط الضوء على المخاطر المرتبطة بتركيز الخدمات الرقمية لدى شركات محدودة، في ظل اعتماد المؤسسات حول العالم على مزودين رئيسيين للبريد الإلكتروني والتخزين السحابي. وأظهرت الحادثة أهمية تعزيز خطط استمرارية الأعمال وتوفير أنظمة احتياطية للحد من أثر الأعطال التقنية الواسعة.
الصورة: ويكيميديا كومنز / Atomic Taco (CC BY-SA 2.0)
تابعوا شبكة فايرل – Viral Network للاطلاع على آخر الأخبار والتطورات:
